四是整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；

五是开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。

法官披露滴滴车主犯罪情况：

杀人、抢劫、强奸、猥亵

在“空姐顺风车遇害案”发生后的5月14日，北京海淀法院法官姜楠曾在海淀法院网“办案札记”栏目撰文，通过整合案例，披露了滴滴出行车主犯罪情况。这篇名为《滴滴出行车主犯罪情况披露》的文章称，

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